Тренинг по переговорам в СберУниверсите

Команда СберУниверситета выразила глубокую признательность Елене Даниловой за высочайший профессионализм и безупречную реализацию тренинга по переговорам как базового элемента программы «Стратегический диалог с университетом».

Тренинг для менеджеров Сбера реализован в формате имитации реального опыта и деловых игр: изучены параметры переговоров и их специфическая функция, отработаны навыки выстраивания переговоров, подготовки структурной переговорной позиции, фиксации промежуточных итогов и договоренностей, организации пространства; подходы к калибровке речевых параметров для регулирования напряжения и продвижения к целевому результату.

Тренинг кастомизирован под специфику работы группы с сегментом клиентов «университеты», обеспечена максимальная включенность в работу приглашенных представителей университетов через управление дискуссией и продуманную фасилитацию.

Программа тренинга выступила как точка качественного сдвига в работе с экосистемой университетов. Отдельно отмечен уникальный вклад Елены Даниловой сразу в нескольких ключевых ролях:

● Стратег: бизнес-тренер блестяще адаптировала архитектуру тренинга под реалии бизнеса заказчика, предусмотрев технологии преодоления инерции мышления у участников с персональными историями успеха.

● Управленец процессом: сместив фокус менеджеров с двоичной системы переговоров «агент – контрагент» на управление многосторонними коалициями и работу с невидимыми стейкхолдерами, интеграции решений Сбера в запрос клиента.

● Профессиональный переговорщик: демонстрируя личный пример работы со сложными сценариями вывели группу на моделирование новых подходов в работе и проектирование результатов.

Данилова Елена Андреевна рекомендована в качестве тренера и консультанта по переговорам, повышению персональной эффективности.

Проектирование тренинга включало анализ реальных переговоров по заданным тренером параметрам, разработку рабочей тетради с навигацией для последующих переговоров и закреплением обучения через инструменты рефлексии по «инсайтам и инсайдам»; продолжительность тренинга 28 контактных часов; по итогам тренинга предоставлена обратная связь с оценкой уровня профессиональной компетентности и рекомендациями по дальнейшему развитию проекта.